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Häufig gestellte Fragen

Ein nützlicher Leitfaden mit den wichtigsten Regeln für die Buchung eines Zimmers und den Aufenthalt in unserem Hotel.

Hotel



Residence Hotel Balaton **** Superior Conference & Wellness Hotel befindet sich in Siófok, nur 900 Meter vom Stadtzentrum und nur wenige Gehminuten vom Plattensee entfernt in einem ruhigen Vorort.

Reichhaltiges Frühstücksbuffet, Erlebnisbäder, Outdoor- und Indoor-Whirlpool, Saunawelt, Kinderspielzimmer, Residence Beach - eigener Strand am Plattenseeufer im Sommer, Liegewiese und Liegestuhl von Frühjahr bis Herbst, WLAN.

Fußball, Tischtennis, Darts, Rex-Tisch, Schach, Gesellschaftsspiele, Kinderspielzimmer, Kinderanimation in der Hochsaison.

Ja, die Hotelzimmer sind mit einem Aufzug erreichbar.

Geldwechsel ist im Zentrum von Siófok möglich.

Erwachsene und Kinderräder können von Frühjahr bis Herbst gemietet werden.

Ein Weckdienst steht nach Absprache mit unseren Kollegen zur Verfügung.

Ja, es gibt eine kostenlose Gepäckaufbewahrung an der Rezeption.

Frische Zeitungen und Wochenzeitungen sind in der Lobby erhältlich.



Hotelzimmer



Die geräumigen, eleganten und klimatisierten Zimmer der Residence, die meisten mit Balkon, verfügen über bequeme Betten, Minibar, Telefon, LCD-TV, Safe und ein Badezimmer mit Dusche und Haartrockner.

Unsere Superior Zimmer verfügen über eine Kapsel-Kaffeemaschine mit täglicher kostenfreier Kaffee- und Teezubereitung. In unseren Standardzimmern kann dieser Service gegen Gebühr separat angefragt werden.

Auf Wunsch stellen wir Ihnen kostenlos ein Zimmer zur Verfügung.

Das Design des Hotels ist für behinderte Gäste geeignet. Auch unsere Gäste mit eingeschränkter Mobilität können sich in den barrierefreien Gemeinschaftsbereichen und in den zwei speziell gestalteten Zimmern wohlfühlen.

Alle Bereiche des Hotels, einschließlich der Zimmer, sind rauchfrei. Auf den Balkonen bzw. außerhalb des Gebäudes an ausgewiesenen Stellen.

Die meisten unserer Zimmer bieten Platz für ein Zustellbett, für Erwachsene, Kinder oder Baby mit Zustellbett.

Ja, er ist im Schließfach integriert, Ihr Schlüssel kann an der Rezeption angefordert werden. Der Dienst ist kostenlos.

Bei Bedarf kann ein Ersatzkissen angefordert werden, oder Auf Wunsch stellen wir verschiedene Kissenarten zur Verfügung, unsere Gäste können aus unserer Kissenauswahl wählen.



Buchung, Stornierung



Die Stornierungsbedingungen können gemäß der in der Bestätigung angegebenen Stornierungsbedingungen storniert werden.

Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall unter einer unserer Kontaktdaten unter Angabe der Buchungsnummer auf der Bestätigung.



Ankunft, Reise



Das Hotelzimmer muss am Anreisetag frühestens um 14:00 Uhr gebucht und am letzten Aufenthaltstag bis 10:00 Uhr geräumt sein.

Eine frühere Anreise ist nach vorheriger Absprache nach Verfügbarkeit möglich.

Am Abreisetag besteht die Möglichkeit, den Aufenthalt gegen Gebühr zu verlängern, wenn an diesem Tag kein Gast im Zimmer ankommt. Über den aktuellen Preis der Verlängerung informieren wir Sie an der Rezeption.



Bezahlung



Amex, Visa, EC/MC, OTP/MKB/K&H Szép Kártya

Wenn Sie Ihre Kreditkartennummer als Garantie angegeben haben, behält sich das Hotel das Recht vor, Ihre Karte nach Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist zu belasten.



Kinderfreundliche Dienstleistungen



Unser Hotel verfügt über viele kinderfreundliche Dienstleistungen und Einrichtungen. Bei Bedarf stellen wir Ihnen folgende Ausstattung zur Verfügung: Babybett mit Bettwäsche, Babywanne, Fläschchenwärmer, Wasserkocher, WC-Reduzierer, Trittstufe, Hochstuhl, Wickeltisch, Töpfchen. Wir bieten auch ein Kinderbecken und ein Spielzimmer für die Kleinen.



Mahlzeit



Wir kümmern uns während der Mahlzeiten um Ihre Gesundheit, fragen Sie das Hotelrestaurant nach Sonderwünschen (Diäten, vegetarische Gerichte, Nahrungsmittelunverträglichkeiten).

Im Restaurant können Sie von 07:00 bis 10:00 Uhr frühstücken und von 18:30 bis 20:30 Uhr im Restaurant zu Abend essen.

Um Staus zu vermeiden, haben wir einen Sicherheitsabstand zwischen den Tischen eingehalten, sodass die Kapazität unserer Restaurants möglicherweise reduziert wird. Um unnötige Wartezeiten zu vermeiden, können sich unsere Kollegen vorab über ihren geplanten Restaurantbesuchsbedarf erkundigen oder Sie über noch freie Termine informieren. Bitte helfen Sie unseren Mitarbeitern, Ihre Bedürfnisse zu Ihrem Komfort und Ihrer Sicherheit zu ermitteln!

Ja, natürlich können Sie im Hotelrestaurant à la carte essen. Wenn Sie einen Tisch reservieren möchten, können Sie 06-84 / 506-840 anrufen.

Das Restaurant ist komfortabel und elegant zu tragen. Das Erscheinen im Badeanzug oder Bademantel ist nicht gestattet.



Spa



Am Abreisetag kann der Wellnessbereich nach dem Check-out bis 17:00 Uhr kostenfrei genutzt werden. Während dieser Zeit stehen auf Anfrage ein Gepäckraum und ein Wellness-Umkleideraum zur Verfügung. Bademäntel und Handtücher werden im Zimmer bereitgestellt.

Ja, die Nutzung des Bademantels für unsere erwachsenen und Kindergäste ist im Zimmerpreis inbegriffen.

  • Oasis Sportbecken: 32 °C
  • Kinderbecken: 32 °C
  • Oase Erlebnisbad: 34 °C
  • Indoor-Whirlpool: 34 ° C
  • Whirlpool im Freien: 34 ° C

Öffnungszeiten des Wellness Oázis 08:00-21:00.



Strand



Das Hotel verfügt über einen Privatstrand am Ufer des Plattensees (Residence Beach), ca. 150 Meter vom Haupteingang des Hotels entfernt.

Unser Strand steht unseren Gästen jedes Jahr saisonal (Juni-Juli-August) zur Verfügung. Die Öffnungs- und Schließzeiten hängen vom aktuellen Wetter ab, bitte kontaktieren Sie unsere Rezeptionskollegen (+3684506840) für genaue Informationen.

Der Strand ist von 09:00 bis 19:00 Uhr geöffnet, unsere Cocktailbar ist von 11:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.

Grasiges Sonnenbereich, Liegestühle, Liegewiese, Kinderspielzeuge, Cocktail- und Snackbar, Toiletten.



Parken



Das Parken ist auf unserem offenen Parkplatz vor dem Hotel und in den umliegenden Straßen kostenlos.

Unser geschlossener Parkplatz für 16 Autos steht ebenfalls zur Verfügung, die Gebühr beträgt 4.000 HUF / Auto / Nacht.

Parkplätze werden nach dem First-Come-First-Served-Prinzip belegt.

Residence Hotel Balaton unterstützt seit jeher umweltfreundliche Lösungen, daher suchen wir ständig nach Möglichkeiten, um eine nachhaltige Zukunft zu sichern. Zu unserer großen Freude nutzen immer mehr Menschen in Ungarn Elektroautos, die möglicherweise bald ihre luftverschmutzenden Pendants mit Verbrennungsmotor ersetzen werden. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass für diejenigen, die ab heute mit einem Elektroauto in unserem Hotel anreisen, eine Ladestation für Elektroautos die Möglichkeit für einen nachhaltigen Transport während Ihres Aufenthalts bietet. Siófok - praktisch aus dem ganzen Land - ist mit einem einzigen "Upload" zu erreichen! Mit unserem neuen Service können unsere Gäste auch Autofahrten rund um den Plattensee planen und müssen sich natürlich keine Sorgen um ihre Heimreise machen. Hochladen (Sie) und garantiert bei uns!



Internet



WLAN ist in den öffentlichen Bereichen des Hotels und im Zimmer kostenlos verfügbar.



Haustier



Ein kleiner Hund (bis 5 kg) kann in den beiden dafür reservierten Standard-Doppelzimmern in unser Hotel mitgenommen werden. Aufpreis 7.800 HUF / Nacht.

Hinweis: Wir empfangen Haustiere nur noch dieses Jahr bis zum 31. Dezember 2022.