Hasznos tudnivalók

A Residence Hotel Balaton****superior Conference & Wellness Hotel Siófokon, a város központjától alig 900 méterre, a Balatontól csupán pár perces sétára fekszik csendes, kertvárosi övezetben.

Bőséges büféreggeli, élménymedencék, kül- és beltéri pezsgőfürdő, szaunavilág, gyermek játszószoba, Residence Beach – saját Balaton-parti strand a nyári időszakban, napozókert és nyugágy tavasztól őszig, WiFi.

Csocsó, ping-pong asztal, darts, rex asztal, sakk, társasjátékok, gyermekjátszó szoba, kiemelt időszakban gyermek animáció.

Igen, a szállodai szobák lifttel megközelíthetőek.

Pénzváltásra Siófok belvárosában van lehetőség.

Felnőtt és gyermek kerékpárok bérelhetőek tavasztól őszig.

Kollégáinkkal való egyeztetés után ébresztő szolgálat áll rendelkezésükre.

Igen, díjmentes csomagmegőrzési szolgáltatás van a recepción.

A Residence tágas, elegáns, légkondicionált, többségében balkonos szobái kényelmes ágyakkal, minibárral, telefonnal, LCD TV-vel, széffel és zuhanykabinos, hajszárítóval felszerelt fürdőszobákkal biztosítják vendégeink minél pihentetőbb tartózkodását.

Superior szobáinkban kapszulás kávégép található, mely napi ingyenes kávé- és teabekészítést tartalmaz. Standard szobáinkban ez a szolgáltatás térítés ellenében külön kérhető.

Kérésre bekészítjük a szobába, díjmentesen.

A szálloda kialakítása mozgáskorlátozottak számára is megfelelő. Az akadálymentesített közös vendégterekben és kettő, erre a célra kialakított szobában mozgássérült vendégeink is kényelmesen érezhetik magukat.

Szállodánk teljes területén beleértve a szobákat is, tilos a dohányzás. Az erkélyeken, ill. az épületen kívül, a kijelölt helyeken engedélyezett.

Legtöbb szobánk pótágyazható, felnőtt, gyermek, ill. baba pótággyal.

Igen, a szekrényben beépítve található, kulcsát a recepción lehetséges igényelni. A szolgáltatás díjmentes.

Szükség esetén tartalék párna igényelhető, ill. kérésre különböző típusú párnákat biztosítunk, párnamenünkből tudnak választani vendégeink.

A foglalás lemondása a visszaigazolásban szereplő lemondási feltételeknek megfelelően történhet.

Kérjük, minden esetben a visszaigazolásban található foglalási számra hivatkozva keressen minket elérhetőségeink valamelyikén.

2021. szeptember 1-jétől Magyarországon a szálláshely-szolgáltató érkeztetéskor minden vendég törvényben meghatározott személyes adatát okmányolvasón vagy manuálisan rögzíteni köteles.

Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2021.09.01-től csak fényképes igazolvány birtokában lehet szállodánkba bejelentkezni, kivétel ez alól minden 14 év alatti gyermek, ugyanis a Kormány 584/2021. (X. 14.) rendeletének köszönhetően október 29-től a veszélyhelyzet megszűnéséig nem kötelező a személyazonosító okmány bemutatása a személyes adataik rögzítéséhez, és az okmány azonosítóját sem kell regisztrálni.

A rendelet értelmében a törvényben előírt (A turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény) személyes adatokat a szálláshely a 14 év alatti vendégek esetében képviselőjének (pl. szülő, gondviselő) nyilatkozata alapján is rögzítheti. Abban az esetben, ha a jogszabályi előírások okán (igazolvány hiánya) kerül lemondásra a foglalás, a visszaigazolásban szereplő lemondási feltételek érvényesek.

A szállodai szoba az érkezés napján legkorábban 14:00 órától foglalható el, valamint az utolsó tartózkodási napon délelőtt 10:00 óráig kérjük elhagyni.

Korábbi érkezés előzetes egyeztetés alapján, foglaltságunk függvényében lehetséges.

A távozás napján térítés ellenében van lehetőség a tartózkodás meghosszabbítására, amennyiben aznap nem érkezik vendég a szobába. A hosszabbítás mindenkori érvényes áráról a recepción adunk tájékoztatást.

Visa, EC/MC, OTP/MBH/K&H Szép Kártya

Amennyiben garanciaként hitelkártyájának számát adta meg, a díjmentes lemondási határidő lejárta után a szálloda jogában áll a kártya megterhelésére.

Áraink az Általános Forgalmi Adót (ÁFA) tartalmazzák.

Áraink az Idegenforgalmi Adót (IFA) NEM tartalmazzák, ez a helyszínen külön fizetendő. Mértéke jelenleg 550 Ft/fő/éj, melyet Siófok Város Önkormányzata határoz meg (településenként eltérő lehet). Mentesülnek alóla a 18 év alattiak.

Szállodánk számos gyermekbarát szolgáltatással és eszközzel rendelkezik. Igény esetén a következő eszközöket tudjuk rendelkezésükre bocsátani: babaágy ágyneművel, babakád, cumisüveg melegítő, vízforraló, WC szűkítő, fellépő, etetőszék, pelenkázó lap, bili. Továbbá gyermekmedencével és játszószobával biztosítunk önfeledt szórakozást a kicsiknek.

Az étkezéseknél ügyelünk egészségére, speciális kérésekkel (diéták, vegetáriánus étkezések, ételérzékenységek) kérje a szálloda éttermének segítségét.

A reggelit 07:00-10:00 között tudja elfogyasztani az étteremben, a vacsorát pedig 18:00-20:30-ig szintén az étteremben tudja igénybe venni. A zsúfoltság elkerülése érdekében az asztalok között biztonsági távolságot hagytunk, ezért az éttermeink befogadóképessége csökkenhet. A felesleges várakozás elkerülése érdekében előfordulhat, hogy kollégáink előzetesen érdeklődnek tervezett étteremlátogatási igényeikről, vagy tájékoztatják Önöket a még szabadon álló időpontokról. Kérjük, az Önök kényelme és biztonsága érdekében segítsék munkatársainkat az igények felmérésében!

Igen, természetesen van lehetőség a szálloda éttermében a’la carte étkezés igénybevételére. Amennyiben asztalt szeretne foglalni, az alábbi telefonszámon megteheti: 06-84/506-840

Az étteremben kényelmes és elegáns viselet javasolt. Fürdőruhában, fürdőköpenyben megjelenni nem megengedett.

A távozás napján, a kijelentkezést követően a wellness részleg ingyenesen használható 17 óráig. Ez idő alatt kérésre csomagszobát és wellness öltözőt biztosítunk. A szobában elhelyezett fürdőköpeny és törülköző is használható.

Igen, a szobaár tartalmazza a fürdőköpeny-használatot felnőtt, illetve gyermek vendégeink részére is.

• Oázis Sportmedence: 32 °C
• Gyermekmedence: 32 °C
• Oázis Élménymedence: 34 °C
• Beltéri pezsgőfürdő: 34 °C
• Kültéri pezsgőfürdő: 34 °C

A Wellness Oázis nyitvatartása: 09:00-20:00

A szálloda privát partszakasszal rendelkezik a Balaton-parton (Residence Beach), ca. 150 méterre a szálloda főbejáratától.

Strandunk minden évben szezonálisan (június-július-augusztus hónapokban) áll vendégeink rendelkezésére. A nyitás és a zárás időpontja függ az aktuális időjárástól, pontos információért kérjük forduljanak recepciós kollegáinkhoz (+3684506840).

A strand nyitva tartása 09.00-19.00, Koktélbárunk nyitva tartása: 11.00-18.00

Füves napozóterület, napozóágyak, napozóstég, gyermek játékok, koktél- és snack bár, mosdók.

A parkolás ingyenes a szálloda előtti nyitott parkolónkban, illetve a környező utcákban is. 16 férőhelyes, zárt parkolónk is igénybe vehető, díja 3.000 Ft/autó/éjszaka.

A parkolóhelyek elfoglalása érkezési sorrendben történik.

Bővebb információért kattintson ide.

A szálloda közös helyiségeiben és a szobában is WiFi hozzáférés biztosított, díjmentesen.

Háziállatot nem fogadunk a szállodában.